Si les trains arrivent à l’heure, c’est d’abord grâce à lui. Et si les heures de pointe ne virent pas au cauchemar pour les usagers du métro, c’est aussi grâce à lui. Sa mission : assurer la fluidité du trafic, la régularité des horaires et contribuer à la sécurité des passagers.
Le quotidien d’un régulateur de trafic
Les yeux fixés sans relâche sur son écran, le régulateur suit à la seconde près l’état du trafic. Lorsqu’il travaille pour un réseau d’autobus, de métro, de tramway ou encore de RER, il veille à la régularité des horaires de transport dont il a la charge.
Dans une entreprise de petite taille, le contact entre conducteur et régulateur de trafic se fait par téléphone. Dans les grosses infrastructures, le régulateur est installé au cœur d’un centre d’exploitation face à différents écrans reliés à des caméras. C’est de là qu’il surveille le trafic et le flux des voyageurs. En cas d’incident, l’agent de régulation peut rapidement prévenir les usagers de la perturbation et les orienter vers des moyens de transport de substitution.
Une surveillance incessante
Lorsque le régulateur travaille sur un réseau de métro ou de RER, il surveille attentivement les installations de la gare, ascenseurs, monte-charges, escaliers mécaniques, billetterie, sans oublier les quais. Informé en direct des incidents, il peut envoyer une équipe d’intervention ou des services de secours.
Les compétences/Qualités nécessaires pour devenir régulateur de trafic
- Calme et sang-froid,
- Grandes capacités de concentration,
- Organisation, méthode,
- Rapidité de prise de décision.
Études pour devenir régulateur de trafic
Un niveau académique équivalent à Bac+2 est requis pour exercer ce métier. Une formation « maison » dispensée par les employeurs leur est ensuite dispensée pour les rendre opérationnels.
Évolutions de carrière
Dans un premier temps, le régulateur est affecté dans un centre de triage. Après une première expérience réussie, il se verra confier la circulation des trains en gare et sur les voies, dans un poste d’aiguillage ou dans une gare. Il peut alors diriger une équipe de régulateurs de trafic.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
