Le ou la gestionnaire rédige des contrats de services dans lequel est fixée la qualité du service en question entre clients et fournisseurs.
La mission du gestionnaire de contrats informatiques
Le gestionnaire de contrats informatiques est chargé de mettre par écrit l’attente des parties sur le contenu des prestations, les délais à respecter, les garanties, et veille à leur bon déroulement.
Les compétences et qualités requises pour ce métier
- Savoir mettre en œuvre des process de gestion du service,
- Être capable de détecter et analyser des nouveaux besoins client,
- Participer à la rédaction de contrats de service,
- Être capable d’animer et posséder de réelles capacités à fédérer.
Les débouchés du métier
Ce métier peut être différent selon les clients dont il a la charge. Un gestionnaire de contrats débutant interviendra sur les contrats les moins stratégiques de l’entreprise (chiffre d’affaire, difficulté, importance...).
Études pour devenir Gestionnaire de contrats
Pour devenir gestionnaire de contrats informatiques, mieux vaut être titulaire d’un diplôme d'école d'ingénieur, d’une formation universitaire en informatique ou en contrôle de gestion ou d’une école de commerce.
Évolutions de carrière
Il pourra aspirer à d’autres postes de gestion des fournisseurs ou des contrats (plus stratégiques pour l’entreprise).
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
