SYLVERSYS Sénégal recrute un analyste infrastructure.

SYLVERSYS Sénégal est à la recherche de nouveaux membres pour renforcer son équipe.

Un analyste informatique est un spécialiste des technologies de l’information qui s’occupe de l’analyse, de la maintenance et de l’amélioration des systèmes d’information.

Ils évaluent et développent des solutions informatiques, en utilisant leurs compétences pour identifier les opportunités et les risques pour les entreprises. Ils examinent également les processus humains et informatiques et conseillent les entreprises sur les stratégies en matière de technologies de l’information.

L’analyste est amené à prendre en charge l’analyse des systèmes informatiques internes et des clients, à élaborer des stratégies d’optimisation, à gérer toutes les procédures relatives à la mise en œuvre et à effectuer des contrôles réguliers du travail effectué. Il maîtrise son domaine principal et possède des connaissances de haut niveau dans au moins un autre domaine de l’informatique.

Les analystes dirigent, encadrent et guident souvent des équipes de trois à quatre spécialistes pour réaliser des activités spécifiques liées à leur domaine de travail.

Missions

• Suivre toutes les normes et procédures de l’entreprise
• Gérer les activités de tous les techniciens de l’unité.
• Encadrer les techniciens de l’unité sur tous les aspects de leur poste.
• Coordonner et programmer les ressources pour les demandes de service de l’unité.
• Gérer le flux de travail de toutes les demandes de service d’infrastructure.
• Travailler sur les demandes de service conformément aux procédures de flux de travail de l’entreprise.
• Examiner et gérer l’arriéré des demandes de service de l’unité, selon les besoins, pour s’assurer que toutes les demandes de service sont correctement classées par ordre de priorité, programmées et acheminées dans le système conformément à l’accord de niveau de service.
• Servir de niveau 3 / niveau de soutien expert pour toutes les demandes de service de l’unité.
• Vérifier avec le technicien de chaque unité à la fin de la journée et noter tous les problèmes nécessitant une attention prioritaire.

Hebdomadaire:

• Gérer les demandes, de temps personnel des techniciens de l’unité.
• Planification des tâches et des réunions opérationnelles. Suivi des fiches de présence de l’unité e
• Suivi des objectifs trimestriels
• Préparer le planning des techniciens
• Examiner et réviser la liste de contrôle mensuelle des opérations du mois précédent
• Suivre l’évolution des opérations mensuelles et gérer le processus.
• Planifier et programmer toute formation opérationnelle
• Gérer les CMDB ou les projets internes et ceux des clients.
• Programmer toute formation à court terme pour les techniciens de l’unité, si nécessaire.

Certifications

• CCNP / CCDE
• HPE ASE Solutions Architect & AWS Certified Solution Architect Professional
• AWS Specialty
• AWS Certified DevOps Engineer Professional
• HPE ASE Solutions Architect & Azure Security Engineer Asssociate & Azure Solution Architect Expert
• Expérience de minimum 5 ans dans le domaine
• Devra manager une équipe de 3 à 4 personnes,

Compétences

• Responsable
• Autonome
• Prise d’initiative
• Organisation

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Date de début envisagé: Mars 2022

Si un des profils vous correspond, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV sur recrutement-sn@sylversys.com

Date limite : 23 Février 2022.