Vos missions

Rattaché au Responsable de Groupe, le Chargé de Clientèle néerlandophone est amené à assurer la prise en charge des demandes de renseignement et réclamations clients, à détecter et remonter tout incident et à leur proposer des solutions tout en garantissant au quotidien, l’enchantement client.

Profil recherché pour le poste

• Vous justifiez d’un niveau Bac ou plus ;
• Vous avez une bonne maitrise de l’outil informatique ;
• Vous êtes dynamique, proactif (ve), enthousiaste et souriant(e) ;
• Vous faites preuve d’une écoute active, et pouvez travailler de manière courante en français comme en néerlandais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
• Vous avez le sens du service et savez faire preuve d’empathie ;
• Vous êtes disponible, organisé(e) et autonome.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant nos équipes, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également

• Une rémunération attractive (fixe + prime),
• Un Contrat de travail dès le 1er jour de formation,
• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie,
• Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe,
• Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !

Région : Dakar
Ville : Dakar
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac
Langues exigées : Français›Courant, Néerlandais›Courant
Nombre de poste(s) : 100

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