Missions et responsabilités
Vos principales missions seront les suivantes :

Animation du réseau des PSSR et reporting

• Définir des objectifs et plan d’action commerciale.
• Mettre en place des KPIs pour le suivi de la performance commerciale SAV.
• Mettre en place des outils de monitoring. Faire le reporting de l’activité SAV des filiales.
• Visiter régulièrement les agences et clients.
• Définir des plans de formation.
• Faire le bilan régulier des compétences des PSSR.
• Gérer le compte des clients offshore.
• Organiser des séminaires PSSR.
• Animer et piloter (action plan, KPI, incentive,…) des forces de ventes locales.
• Assurer une veille active au niveau de la concurrence (offres, prix, étendue des services, …).
• Participer à l’élaboration des budgets annuels. Accompagner la force de vente « projets neufs » lors des négociations de contrats EPC pour défendre nos solutions (contrats, coûts d’O&M, lots de pièces, …).
• Alimenter et utiliser l’outil CRM pour les tâches liées à l’activité SAV.

Marketing

• Faire le suivi des POPS.C et POMS.
• Mettre en place et reporting régulier des KPIs marketing.
• Faire le suivi des focus programme.
• Mettre en ouvre des plans d’action CAT.

La Relation Client

• S’assurer des programmes de visites des PSSR.
• Conseiller les clients et PSSR quant aux « best practices » (maintenance, lutte contre la contamination, mode de stockage en magasin, optimisation de l’OPEX).
• Veiller à la satisfaction de nos clients via le programme TSP.

La promotion et le développement de la vente de pièces et de services

• Développer nos offres de pièces, de services et contrats en collaboration avec les services support (outils de chiffrage, modèles d’offres, modèles de contrats, supports marketing, références, …).
• Promouvoir ces offres auprès de nos agences (responsables commerciaux, PSSR, …) et de certains clients Grands Comptes.
• Assurer la cohérence de nos relations commerciales entre le siège et les représentations locales de ces clients.
• Développer les nouvelles technologies type boîtier Product Link et offres associées.
• Développer les CSA et ESC.

Qualifications et expérience

• Titulaire d’un Bac+4 en Technique et/ou Commerciale, vous avez le goût du challenge et avez des compétences avérées dans ce domaine.
• Vous avez entre trois (03) et cinq (05) ans dexpérience commerciale significative dans la vente d’équipements et/ou de pièces & services dans le domaine des travaux publics, carrière, énergie, groupe électrogène.
• Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d’expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d’organisation.
• Vous êtes donc notre futur(e) Coordinateur Régional Après-Vente ! La connaissance de l’Afrique de l’Ouest et de son contexte socio-économique seraient fortement appréciés.
• La maitrise professionnelle de l’anglais et le permis de conduire sont indispensables pour ce poste.

Candidature

Le poste vous intéresse !!! Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à l’adresse : recrutement@saudequip.com, en précisant en objet la référence et l’intitulé du poste au plus tard le Mercredi 30 Septembre 2020. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.