GBG recrute un Support marketing et commercial.
Mission
- Coordonner la planification des push sur les produits et services FMITV
- Accompagner les lancements marketing
Activités principales
- Piloter le planning des push sur l’ensemble des offres markéting avant et après lancement
- Concevoir ou valider les différents messages d’expérience clients
- Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV
- Gérer la pression commerciale sur les push destinés aux clients
- Organiser au besoin les confcall de validation du planning hebdo push
- Gérer le Customer expérience sur les messages et notifications sms
- Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV
- Participer aux visites terrain en vue d’amélioration de l’expérience clients
- Valider les notes d’infos et argumentaires lors des lancements
- Elaborer les argumentaires en cas de dysfonctionnement sur les offres
- Participer aux revues de parcours clients sur les offres et services
- Mettre en place un catalogue des sms et notifications
- Participer aux tests pour les promos récurrentes et la permanence du Week end
- S’assurer du go no go PO avant déploiement des push
- Participer au comité de pré lancement
- Participer au pilotage des lancements en tant que contributeur parcours clients
- Participer aux futs sur les offres
- Participer aux greens line sur les offres
- Mettre la culture clients au cœur de la relation
- Veiller à la bonne compréhension des messages par nos clients
- Faire un reporting sur les campagnes push
- Elaborer et veiller à la mise à jour des procédures de campagne push
- Participer aux confcall avec les Agences sur la maîtrise des offres FMITV
- Toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique
Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.globalbusiness-gbg.com.
