Coris Bank international Sénégal recrute un Chargé de Service clientèle Digitale au profil ci-après :

Missions générales du poste

• Coordonner les activités du Service Client ;
• Organiser les traitements du Service Client ;
• Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;
• S’assurer de la disponibilité des ressources techniques et opérationnelle (RH);
• Produire et commenter le reporting de l’activité ;
• Assurer la mise en œuvre des recommandations.

Profil recherché

• Être titulaire d’un Bac + 4/5 en Banque ou Finance, ou tout autre diplôme équivalent.
• Avoir une expérience du support clientèle en Banque, Assurance ou micro finance

Compétences requises

• Rigueur
• Capacité à travailler sous pression
• Aptitude informatique et technologique
• Disponibilité
• Goût du travail en équipe

Composition du dossier de candidature

• Une lettre de motivation
• Un Curriculum Vitae détaillé à jour

Date et lieu de dépôt des dossiers

Les candidats intéressés par cette offre sont priés de transmettre leur dossier par voie électronique à l’adresse recrutementsn@coris-bank.com