Paps est une entreprise qui évolue dans la logistique urbaine et nationale (transport de colis et documents pour les entreprises – service de logistique pour e-commerçants). Notre plateforme informatique permet aux entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs, d’offrir à leurs clients une efficacité, une transparence et une sécurité sans précédent. Nous créons d’innombrables opportunités économiques pour les entreprises et les partenaires de messagerie, tout en redéfinissant les attentes des clients en matière de livraison. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère, cherchant à consolider notre position de fournisseur de services de logistique de qualité.
Résumé du poste
Votre mission consistera à :
- Assurer la conduite et le suivi des actions de formation et coaching des livreurs;
- Faire monter en compétence les livreurs pour assurer une meilleure qualité de service.
Missions et responsabilités principales
- Adapter, corriger, faire évoluer les modules de formation existants (exemple : prise en main personnalisée des books de formation, création des nouveaux contenus, déroulés pédagogiques, évaluation des connaissances,…);
- Concevoir des contenus de formation sur la base des besoins identifiés;
- Utiliser les techniques connues en animation pour construire des séquences simples en respectant une logique pédagogique;
- Planifier les actions de formation conformément aux demandes de la production et s’assurer du respect du planning de formation;
- Etablir les rapports et bilans pédagogiques requis pour les actions de formation déployées;
- Mettre en place avec la hiérarchie les méthodes de mesure d’impact des actions de formation dispensées;
- Assurer le suivi pédagogique terrain après les formations et identifier les difficultés des livreurs formés afin de proposer des actions de formation complémentaire ou de coaching.
Qualifications
- Formation Bac +5 minimum en Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente;
- Expérience professionnelle de 3 ans dans un poste similaire;
- Maîtrise du pack office ; une connaissance avancée d’excel est requise;
- Idéalement, expérience acquise dans un environnement de type start-up, exigeant et en fort développement, reconnu pour ses méthodes innovantes.
Compétences et qualités requises
- Bonne maîtrise de la langue française et du Wolof;
- Aptitudes pédagogiques permettant la transmission du savoir-faire;
- Capacité à animer une séance de formation avec originalité et dynamisme;
- Qualités relationnelles et d’adaptation pour apprendre à connaître son groupe et ainsi permettre à chacun d’aller jusqu’au bout de ses capacités;
- Esprit critique et objectif afin de mieux détecter les lacunes;
- Esprit d’équipe.
A propos de PAPS
Chez Paps, nous célébrons la diversité de la pensée. Nous croyons en la collaboration plus que des réalisations individuelles à court terme, mais nous érigeons également l’initiative et le dynamisme en tant que valeurs fondamentales pour fournir à nos communautés de Papseurs et
clients fidèles et dévoués la meilleure expérience de livraison à travers le Sénégal et le continent. Nous accueillons donc les candidatures de tous les horizons et de tous les diplômes. En effet, vous trouverez souvent dans l’ensemble de la société des profils atypiques qui excellent néanmoins dans leur rôle au quotidien.
Candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : jobs@paps-app.com
