Poste proposé : Réceptionniste
Fiche de poste : Réceptionniste

Mission générale de l’établissement

L’Espace ADUNA’M - Hébergement et Restauration a pour objectif de donner une nouvelle dynamique au développement de la localité de Médina N’Diathbe  en créant espace d’échange économique, culturel et social au sein de la commune.

L’activité est structurée autour de trois pôles

• un service hôtelier
• un service restauration-traiteur
• un service bar

L’art culinaire et le service à la personne est une priorité de l’établissement

Mission générale du poste

• Accueillir le client et l'orienter durant le déroulement de son séjour, assurer les réservations et le règlement des démarches administratives relatives à l'enregistrement de la clientèle et coordonner les équipes de l’établissement.

Tâches principales et activités

• Accueillir les visiteurs
• Procéder à leur enregistrement (procédure à adapter en fonction du type d’accueil : client « classique », accueil de groupe ou de séjours organisés) 
• Remettre les clés des chambres
• Présenter le fonctionnement de l’établissement et les différents services proposés
• Simplifier la vie des visiteurs tout au long de leur séjour 
• Être à l’écoute et coordonner les équipes d'entretien, de cuisine et de service
• Tenir à jour le planning des réservations
• Assurer la facturation
• Assurer la communication et la visibilité des services proposés
• Assurer l’entretien et le rangement du bureau d’accueil.

Conditions de travail

Rattachement hiérarchique

• Supérieur direct : Chef de projet
• Autre supérieur : Directrice de l’établissement.

Horaires fixes imposés

• 7h-15h une semaine
• 15h-22h (00h le vendredi et samedi) l’autre semaine
• Journée continue le dimanche, repos le lundi
• Contact oral et mise en pratique avec le Chef de projet  lors de la prise de poste pour identifier les attentes et définir l’organisation. Ensuite, les contacts sont réguliers afin de faire le compte-rendu des tâches réalisées
• Logé(e)
• Nourri(e) sur place
• Contrat à durée déterminée de 6 mois.

Profil recherché pour le poste
Qualités clés

• Une bonne image et une présentation soignée-Le sens du contact, de la courtoisie et du service - La discrétion
• Organisation et Rigueur.

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