Missions
- Assurer la Supervision des SI OFMS
- Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
- Assurer les tests post ATP et tests de non régression
- Faire des Tests de détection de dysfonctionnement
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.
Activités principales
- Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
- Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
- Analyse à froid des incidents d’application DTI
- Participe aux RAI
- Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
- Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
- Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
- Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
- Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
- Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
- Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI.
Profil recherché pour le poste
- Bac+4 / Bac+5 Informatique ou Equivalent
- Maitrise plateforme Orange Money et SI supports.
