Spécialiste de la propreté, la femme de chambre transforme une chambre d’hôtel désordonnée en un lieu impeccable, prêt à accueillir le prochain client. Le tout dans un délai minimal. A sa façon discrète et méticuleuse, elle contribue largement à la réputation de l’établissement qui l’emploie…
Le quotidien d’une femme de chambre et d’un valet de chambre
Avec leurs homologues masculins, les valets de chambre, beaucoup moins nombreux, les femmes de chambre ont en charge la propreté, l’ordre et le confort des chambres de l’hôtel. Chaque matin, la femme de chambre reçoit son plan de travail lui indiquant quelles sont les chambres à remettre en état, soit au minimum, une dizaine de chambres. Elle nettoie à fond chambre et salle de bains, change les draps, et si nécessaire, remplit le mini-bar. Avec ses collègues, elle entretient les parties communes des étages. Selon les établissements, elle peut aussi servir les petits-déjeuners, décharger les bagages des clients et s’occuper de la lingerie.
Vite et bien
Pour assumer sa tâche dans les délais impartis (15 à 20 minutes par chambre), elle doit s’organiser et travailler rapidement et efficacement. Qui plus est, elle fait preuve d’un sens aigu de l’observation, pour détecter les éventuelles anomalies dans une chambre et en informer la gouvernante.
Même si nettoyer une chambre donne accès à l’intimité d’inconnus, il va sans dire que la plus absolue discrétion fait partie des impératifs de ce métier.
Les compétences et qualités requises pour ce métier
- Hygiène rigoureuse
- Endurance
- Ordre et méthode
- Discrétion
Les débouchés du métier
Le travail d’une femme de chambre change plus ou moins selon la taille et le standing de l’hôtel où elle travaille. Néanmoins, elle travaille généralement le matin : de 7 à 15 heures, et presque toujours en l’absence de la clientèle. Selon le contrat passé avec son employeur, elle peut être amenée à assurer son service également le week-end et les jours fériés. Un rythme de travail régulier mais intensif.
En périodes de haute saison, les hôtels recrutent ponctuellement des femmes de chambre en extra, par le biais d’agences intérimaires ou sociétés de nettoyage.
Études pour devenir Femme de chambre et valet de chambre
Ce métier est accessible sans diplôme, en se formant auprès d'un employeur.
Évolutions de carrière
Avec beaucoup de ténacité, une formation complémentaire et une bonne expérience professionnelle, la femme de chambre peut prétendre au poste d’assistante gouvernante, puis de gouernante.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
