Indispensable au sein d’un cabinet et d’un hôpital, la secrétaire médicale, profession généralement occupée par les femmes, est le lien entre les structures de soin et les patients.
Cette assistante du médecin a de réelles responsabilités. En effet, elle doit filtrer les demandes, répondre au téléphone, accueillir les patients, les mettre en confiance, répondre à leurs questions, appréhensions et angoisses.
Le quotidien de la secrétaire médicale
La secrétaire médicale rédige les comptes-rendus des consultations, examens ou interventions chirurgicales, met à jour les dossiers médicaux, les classe et les archive et prend les rendez-vous.
La secrétaire médicale doit gérer le cabinet c’est-à-dire le planning, les factures, les courriers, les commandes de fournitures et l’agenda du médecin. Comme pour chaque profession médicale, elle doit faire preuve de discrétion. En effet, elle est tenue au secret professionnel et doit respecter les droits des patients.
Les compétences/Qualités nécessaires pour devenir secrétaire médicale
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office…),
- Connaissances de la terminologie médicale,
- Rigueur, organisation et discrétion,
- Patience, attention et polyvalence,
- Respect des patients et de leur vie privée.
Les débouchés du métier
L’assistant(e) médical(e) peut travailler dans le secteur privé ou dans le public. Dans le secteur privé, ce professionnel officie au sein de cabinets médicaux de médecins généralistes ou spécialistes, de laboratoires, de centres d’imagerie médicale, de maisons de retraite, d’EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) ou de cliniques privées.
Pour travailler dans le secteur public, le ou la secrétaire doit réussir un concours interne ou externe. Après avoir réussi ce concours, elle pourra travailler dans des cliniques publiques, des maisons de retraite publiques et des établissements spécialisés dans le social et dans l’aide à l’enfance.
Études pour devenir secrétaire médicale
Le bac technologique ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) et le bac professionnel Gestion - Administration proposent de bonnes bases pour le métier. Ce diplôme doit généralement être complété par une formation délivrant le certificat de secrétaire médicale.
Évolutions de carrière
L’évolution diffère entre le secteur public et privé.
Les secrétaires médicales travaillant pour la fonction publique montent en grade et passent de la catégorie B à la catégorie A. Elles occupent alors le poste d’attachée d’administration hospitalière.
Dans le privé, elles peuvent travailler dans des cabinets regroupant plusieurs médecins. Au sein d’un hôpital, elles pourront occuper des postes avec plus de responsabilités administratives.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
