L’assistant(e) commercial(e) assure dans un premier temps les tâches administratives. C’est lui/elle qui rédige et envoie les devis, traite les factures et informe sur les coûts et les délais.
Le quotidien d’un assistant commercial
S’il ne prospecte pas les clients, l’assistant commercial répond à l’ensemble des demandes qui parviennent au service. Au téléphone, il doit être capable de conseiller et d’orienter les clients vers ce qui leur convient le mieux. Pour cela, une connaissance parfaite des produits et des services de l’entreprise est nécessaire.
Le bras droit des commerciaux
Plus qu’un secrétaire, l’assistant commercial est un véritable bras droit pour les commerciaux et la direction commerciale. Premier contact avec les clients, il se voit confier de plus en plus de responsabilités. En plus de la prise de rendez-vous, il participe activement à l’élaboration et la mise à jour des dossiers du manager et des chefs de ventes. Il assure le suivi des déplacements de ces derniers et est convié aux réunions qu’il prépare en collaboration avec le directeur commercial.
Les compétences et qualités requises pour ce métier
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères
- Maîtrise de techniques commerciales
- Connaissance des outils informatiques
- Bon sens de l’écoute, aisance rédactionnelle
Les débouchés du métier
Face à la concurrence, les entreprises mettent tous les moyens en œuvre pour faire grimper les ventes. Elles renforcent donc leur force de vente : plus de 100 000 commerciaux sont recherchés par an. Les assistants commerciaux sont recherchés par les petites, moyennes et grandes entreprises, et dans des secteurs très variés. Leur rôle est capital.
Études pour devenir assistant commercial
Pour devenir assistant commercial, il est préférable d’obtenir au moins un diplôme de niveau Bac+2 en commerce.
Évolutions de carrière
L’assistant peut évoluer vers un poste de commercial ou un poste à responsabilités dans l’administration des ventes.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
