Améliorer et sécuriser l’ensemble des flux de trésorerie d’une entreprise, telle est la mission du credit manager.
Le quotidien d’un credit manager
Le credit manager s’assure de la solvabilité d’un client : il gère le risque client. Ce spécialiste du risque client identifie, en amont, tous les facteurs pouvant mener à des retards de paiement ou à des contentieux. Il analyse ainsi les prospects clients des commerciaux de son entreprise (détecter ses faiblesses, ses forces, ses opportunités commerciales), et détermine la limite de crédit acceptable, afin de minimiser les risques encourus par son entreprise tout en optimisant son chiffre d’affaires.
Optimiser le délai de paiement
À la fois commercial et financier, le credit manager veille au respect des réglementations financières, comptables et commerciales. C’est lui qui définit, avec le service juridique de l’entreprise, les conditions générales de vente. Au moment du contrat, il s’assure que les conditions financières, les prix et les délais de livraison soient bien mentionnées, ainsi que les moyens et délais de paiement. Pour l’entreprise, un bon client est un client qui paye en temps et en heure. Dans cet optique, ce spécialiste du risque met en place des processus de qualité tout au long de la relation client, incluant l’administration des ventes, la logistique, la comptabilité et le juridique. Son objectif : obtenir une facturation fidèle au contrat, correspondante à la livraison, respectant le code de commerce et émise dans des délais relativement courts. Il met en œuvre une démarche de recouvrement : relance, suivi des litiges, recours aux procédures judiciaires si nécessaire.
Le credit manager peut encadrer une équipe et partir très souvent en déplacement chez les clients. Il fait preuve de créativité, par ailleurs, pour trouver des solutions rapidement.
Les compétences et qualités requises pour ce métier
- Maîtrise des réglementations financières, comptables et commerciales,
- Compétences en droit du commerce,
- Goût pour les chiffres, capacité d’analyse,
- Sens de la négociation et du relationnel,
- Gestion de conflit et animation d’équipe,
- Rigueur et diplomatie,
- Pratique de l’anglais.
Les débouchés du métier
Rattaché à la direction financière, le credit manager travaille généralement au sein d’une grande entreprise. Il collabore étroitement des rapports avec de nombreux services : informatique, commercial, administration des ventes, comptabilité, juridique... Une première expérience est exigée pour ce occuper ce poste très convoité.
Études pour devenir credit manager
Plusieurs diplômes sont envisageables. Le DCG, le DSCG, le master Comptabilité, contrôle, audit mènent au métier. Plus généralement, les masters en économie, finance, commerce ou gestion peuvent être envisagés.
Évolutions de carrière
Un credit manager peut se tourner vers la direction financière ou vers un poste de responsable commercial.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
