Aussi appelé responsable des environnements de travail, des services généraux, d’affaires ou encore responsable de services en facility management, le/la facility manager s’occupe de la maintenance des immeubles d’entreprises.

Les missions du facility manager 

Le facility manager s’assure du bon fonctionnement d’un immeuble et du bien-être des salariés qui y travaillent. Il s’occupe de l’entretien, de la maintenance, des services aux utilisateurs, des conditions de travail et de la gestion des énergies. Si besoin, il fait intervenir différents prestataires avec lesquels il négocie des contrats. Il est en effet responsable d’un budget et gère l’ensemble des approvisionnements. Il peut prendre en charge différentes tâches, comme l’entretien des extérieurs, la récupération du courrier, la sécurité… Il peut aussi se trouver à la tête d’une équipe de maintenance.

A l’écoute des salariés qui travaillent dans les locaux, le responsable des environnements de travail met à leur disposition un environnement de travail qui correspond à leurs besoins. Il veille également au respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Il sensibilise d’ailleurs les occupants aux pratiques éco-responsables.

Les compétences et qualités requises pour ce métier

• Connaissances techniques en maintenance et entretien de bâtiments,
• Bonnes connaissances en matière de sécurité et de réglementation sur l’environnement,
• Sens du service et du relationnel,
• Réactivité, mobilité, disponibilité.

Les débouchés du métier 

Le facility manager travaille pour des entreprises, des gestionnaires d’immeubles ou des sociétés de facility management. Il est délégué au personnel de l’entreprise ou recruté comme consultant extérieur.

Études pour devenir facility manager

Le responsable des services généraux possède un niveau Bac+2 spécialisé en bâtiment ou immobilier ou un Bac+5 en facility management. Il peut aussi être diplômé d’une école d'ingénieurs ou d’architecture.

Évolutions de carrière

Le facility manager peut être responsable d’un ou plusieurs sites en même temps. Il peut ensuite devenir directeur immobilier.