Le rôle du responsable de communication et événementiel est de promouvoir l’image de l’hôtel auprès d’un large public.
Le quotidien d’un responsable communication et événementiel
Pour mener à bien sa mission, le responsable communication et événementiel va définir et mettre en place les différents outils et supports de communication nécessaires pour valoriser la marque et donner de la visibilité à son hôtel : site internet, brochures, dépliants, programmes, communications numériques, gestion des médias sociaux... Il va également organiser des événements : mariages, conférences, séminaires entreprises, soirées, défilés de mode, concerts, cocktails…
En fonction des budgets établis, il cherche les prestataires (brief, pilotage, validations) et les partenaires. Il assure le suivi de la communication avant et après les événements. Il analyse les retombées médiatiques et la satisfaction des clients.
Au quotidien, le responsable communication gère les relations presse et la coordination de la stratégie d’influence via le développement d’un réseau d’acteurs clés. Avec la montée en puissance des réseaux sociaux, il réalise une veille médias et influenceurs afin d’assurer la meilleure visibilité à son établissement.
A ce titre, il assure, à l’aide d’une équipe, l’animation et la croissance des différentes communautés issues de ces réseaux sociaux. Il élabore un reporting sur les performances de la communication digitale et veille à la bonne e-réputation de l’établissement.
Il assure également la communication en interne. Cela passe notamment par l’organisation d’évènements destinés aux salariés et l’information des nouveaux projets de l’entreprise. Le but : favoriser la communication entre la direction et les salariés en impliquant ces derniers.
Les compétences nécessaires pour ce métier
- Maîtrise des médias et réseaux sociaux,
- Esprit d’équipe et sens de l’autonomie,
- Bonne gestion et goût pour le management,
- Sens de l’organisation, rigueur,
- Aisance relationnelle,
- Excellentes capacités rédactionnelle,
- Créativité et curiosité,
- Disponibilité.
Les débouchés du métier
Dans un environnement mondialisé marqué par une concurrence accrue, la communication est devenue un facteur stratégique du management d’entreprise, et plus particulièrement d’un établissement hôtelier ou touristique, quelle que soit sa taille. Le responsable de communication et événementiel a donc un rôle important à jouer dans le secteur.
Études pour devenir responsable communication et événementiel
Idéalement, mieux vaut posséder un Bac+3 en communication pour devenir responsable communication et événementiel.
Évolutions de carrière
Le responsable communication et événementiel peut évoluer vers un poste de direction dans la presse/relations publiques, marketing/ communication, ou dans le département évènementiel.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
