Le technicien d’intervention assure l’installation de la fibre optique à travers le territoire. Découvrez toutes ses missions, ses opportunités d’emploi, sa formation et son salaire.
Le technicien d’intervention spécialisé en fibre optique est un professionnel dont toutes les missions se déroulent sur le terrain et au contact direct de la clientèle. C’est lui qui réalise le raccordement au réseau et l’activation du dispositif commandé par un client.
Le quotidien du technicien d’intervention
La tâche principale du technicien d’intervention est de se rendre dans les logements des usagers, les entreprises ou encore les clients les plus institutionnels et d’y intégrer les connexions nécessaires afin d’assurer l’installation du mobilier connecté et numérique.
Les techniciens d’intervention sont les premiers techniciens auxquels les usagers font appel en cas de problème. Selon l’origine supposée et la gravité du problème rencontré par le client, des techniciens différents sont envoyés sur place. Ils doivent ainsi déterminer les démarches à suivre pour assurer le bon fonctionnement des connexions au sein d’un logement ou d’un immeuble. Les techniciens d’intervention sont également les derniers techniciens à travailler sur un projet. Ils élaborent le plus souvent les dernières installations et raccords chez le client. Ils sont donc les derniers acteurs et représentants que les clients voient. C’est pourquoi le technicien d’intervention doit apprécier le contact humain.
Le technicien d’intervention, en étant constamment en mouvement entre différents sites, garde souvent contact avec le reste de ces coéquipiers grâce à des applications spécialisées et développées par les différents employeurs ou en téléphonant à son chef d’équipe. Néanmoins selon les problèmes rencontrés, le technicien peut travailler avec d’autres techniciens spécialisés comme le technicien de la maison connectée ou le technicien réseaux et maintenance sur un projet.
Les compétences nécessaires pour devenir technicien d’intervention
- Aisance relationnelle et contact aisé avec la clientèle,
- Goût pour les déplacements et les longs trajets automobiles,
- Sens de la camaraderie, esprit d’équipe.
Les débouchés du métier
Les métiers de la fibre optique sont actuellement très demandés. Le technicien d’intervention a donc de beaux jours devant lui !
Études pour devenir technicien d’intervention
Afin de devenir technicien d’intervention, il est conseillé d’obtenir un niveau de formation à Bac+2 à Bac+3 spécialisé en informatique et/ou réseaux et télécoms. Il est également possible de devenir technicien d’intervention en suivant un contrat de professionnalisation de technicien d’intervention.
Évolutions de carrière
Après plusieurs années d’expérience, le technicien spécialisé en intervention peut accéder à d’autres postes de techniciens ou des postes à responsabilités.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
