Le modérateur surveille les contenus diffusés sur les forums, blogs et réseaux sociaux ainsi que sur les espaces contributifs des sites Web de l’entreprise ou de l’organisation pour laquelle il travaille.
Le quotidien du modérateur
Le modérateur est le garant de la qualité des discussions sur le Web social. Le modérateur surveille ainsi méticuleusement les conversations et efface les contributions des internautes contraires aux lois en vigueur et/ou aux chartes de modération de chaque service.
Les compétences/Qualités nécessaires pour devenir modérateur
- Connaissance de l’univers du Web 2.0,
- Savoir faire preuve d’objectivité,
- Bon relationnel.
Les débouchés du métier
Les modérateurs peuvent exercer dans des entreprises d’hébergement, de services en ligne ou d’édition, mais le modérateur professionnel exerce le plus souvent au sein d’une société spécialisée. Le modérateur est rattaché hiérarchiquement au responsable de plateau ou superviseur.
Études à suivre pour devenir modérateur
Il n’existe pas de formations spécifiques qui prépare au métier de modérateur. Certaines formations existent pour acquérir les bases de ce métier comme le droit de l’Internet, droit de la presse… Une formation Bac+3/5 en Communication peut être envisagée.
Évolutions de carrière
Il existe plusieurs évolutions possibles vers des postes de chargé de veille, community manager... Ces postes sont accessibles après plusieurs années d’expériences en tant que modérateur.
ACCRÉDITATION(S)
DIPLÔME DÉLIVRÉ
