Chef de produit en agence de voyage

DESCRIPTION

Le (la) chef de produit voyages conçoit des produits touristiques en agence de voyages. Il/elle est responsable du développement de ces produits depuis leur création jusqu’à leur commercialisation.

 

Le quotidien du Chef de produit voyages

Pour concevoir un produit touristique capable de satisfaire les attentes des futurs clients, le chef de produit voyages utilise un certain nombre d’outils tels que des études de marché, des données économiques qui concernent sa cible, ou toute autre source d’informations (salons, manifestations, expositions de tourisme…) pouvant l’aider à concrétiser et à positionner son produit. Pour ne pas se tromper, le chef de produit doit bien connaître le catalogue des produits déjà proposés et surtout la clientèle à laquelle il s’adresse. Ses connaissances en géopolitique lui permettent également de humer l’air du temps, pour sentir les frémissements des pays qui vont s’ouvrir au tourisme.


Négocier les meilleures prestations

Pour fabriquer un produit, le chef de produit voyages doit effectuer un travail technique itinérant. Il doit dénicher les meilleurs prestataires de service en France et à l’étranger et négocier les contrats avec eux à des tarifs avantageux. Il effectue également les devis des prestations touristiques proposées, participe à la rédaction des programmes et de la brochure, et suit l’exploitation commerciale des produits. Attention, les voyages n’occupent pas l’essentiel du temps de travail d’un chef de produit. Au contraire, ce professionnel travaille le plus souvent depuis son bureau.


Un homme de marketing et un gestionnaire

Il établit la stratégie de communication (publicité, promotion) à déployer et informe l’équipe commerciale en lui fournissant des arguments de vente appropriés. Son rôle est stratégique car la réussite commerciale de l’agence en dépend. Il décide ainsi du prix et de la quantité à vendre selon l’accueil du nouveau produit sur le marché.

 

Les compétences/Qualités nécessaires pour ce métier

  • Connaissances du secteur touristique et de ses acteurs 
  • Sens de la négociation et du commerce 
  • Créativité, curiosité 
  • Pratique de l’anglais

 

Les débouchés du métier 

Le secteur du tourisme offre de nombreux débouchés aux jeunes diplômés en France comme à l’international. Toutefois, les postes de chef de produit ne sont pas nombreux, et la concurrence est rude.

 

Études pour devenir chef de produit voyages

 

Un BTS Tourisme seul ne suffit pas pour devenir chef de produit voyages. Pour accéder au métier, il est conseillé de réaliser un bachelor, master ou MBA en tourisme, notamment dans une école de commerce spécialisée. 

 

Évolutions de carrière

 

Le chef de produit peut évoluer vers un poste de direction et gérer une équipe de chefs de produit dans une entreprise de taille importante. Il peut également changer de structure et travailler chez un tour opérateur.

FORMATIONS MENANT À CE METIER

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